ERT

  • Trainer (Respiratory)

    Job Location DE-BY-Estenfeld | UK-Cambridgeshire-Peterborough
    Shift
    40h/week
    Type
    Regular Full-Time
  • Overview

    eResearchTechnology (ERT) is a global high-tech company with offices in the US, UK, Japan, Switzerland, Belgium and Germany.

     

    As a global provider of products and services in the pharmaceutical, biotechnology and medical technology sectors with approximately 2,500 employees worldwide, we support the research-based pharmaceutical industry in conducting clinical trials required for the approval of new products or drugs. Our company is the market leader for products and services in the field of centralized recording of so-called health reported outcomes with a focus on ECG (cardiac safety), respiratory and electronic patient diaries. ERT develops, produces and delivers efficient solutions for the global collection, analysis and distribution of clinical data for leading pharmaceutical and biotechnology companies around the world.

     

    Do you want to be part of a growing and motivated team? We offer an interesting workplace in an international company in a working atmosphere that is based on common thinking and acting, respect and appreciation of new ideas.

     

    Join us at one of our locations in Europe for the challenge as a

     

    Trainer (Respiratory) (f/m/d)

     

    We currently seek a Trainer for clinical trials, predominantly in the respiratory field (f/m/d) to provide in person, hands-on and remote training to sites and CROs (contract research organizations), along with required documentation.

    Als Trainer (f/m/d) für klinische Studien, vorwiegend im respiratorischen Bereich, sind Sie dafür verantwortlich, Präsenz- und webbasierte kundenspezifische Trainings an Studienstandorten oder Auftragsforschungsinstituten zu halten.

     

    Responsibilities

     

    • Deliver product and study-specific training presentations to sites, CROs and sponsor personnel.
    • Conduct hands-on training for sites, CROs and sponsor personnel.
    • Work closely with project team and sponsor to develop training delivery strategies specific to study scope and complexity.
    • Work with product management and other internal groups to learn new products and processes.
    • Work with support team to resolve help desk escalations.
    • Evaluate work flow in other departments for needed updates to ETD templates to keep training information up to date.
    • Maintain knowledge of current product releases.
    • Attend weekly project calls to discuss training needs, site level issues specific to knowledge and training, when needed.
    • Preparation of Training Reports and provision to Project Manager after completion of training engagement
    • Vortragen studienspezifischer Trainingspräsentationen für das Personal an Studienstandorten, CROs (clinical research organisations/Monitore) und Mitarbeiter von Auftraggebern/Pharma Unternehmen
    • Halten von Produkt- und Service-Trainings für Studienstandort-, CRO- und Kunden-Mitarbeiter
    • Enge Zusammenarbeit mit Projektleitung und Kunden um Schulungsstrategien zu entwickeln, die an studienspezifische Anforderungen  angepasst sind
    • Zusammenarbeit mit Produkt-Management und anderen Abteilungen um neue Produkte und Prozesse kennenzulernen
    • Zusammenarbeit mit Customer-Care-Team um Helpdesk-Eskalationen zu klären und zu lösen
    • Auswerten der Arbeitsabläufe anderer Abteilungen um Trainingsmaterialien und -inhalte auf dem Laufende zu halten
    • Pflegen von Kenntnissen aktueller Produktneuerungen
    • Bei Bedarf Teilnahme an Projekt gebundenen Telefonkonferenzen, um Trainingsbedarf sowie Studienstandort-Herausforderungen bezüglich der vermittelten Kenntnisse und Trainings zu besprechen
    • Erstellen von Trainings-Reports und bereitstellen für Projekt Manager nach Beenden der Trainings

    Qualifications

     

    • BA/BS degree required. Degree in education, business or science related subject preferred.
    • 2-3 years’ experience delivering technical training (platform skills).
    • Knowledge of Respiratory essential.
    • Knowledge of clinical trials or other regulated industry preferred.
    • Excellent interpersonal, verbal and written communication, presentation and problem solving skills.
    • Must be flexible and focused on customer satisfaction.
    • Knowledge of Microsoft Word, PowerPoint and Excel.
    • Ability and willingness to travel up to 75% domestic and international. A valid passport or ability to acquire same is required.
    • Fluent English required, multi-lingual preferred.

     

    We look forward to receiving your application. Please indicate your salary expectations and your availability and send your application by using our ERT career page.

     

    Interested in working for ERT but this isn't quite the right job for you? Please see our website for our other current openings.

    • Abschluss in Lehrmethoden oder einem Pharma- oder naturwissenschaftlichen Fach oder vergleichbare Qualifikation im Gesundheitswesen
    • 2-3 Jahre Erfahrung im Halten von Trainings
    • Kenntnisse im Bereich Lungenfunktion (Spirometrie, Pneumologie) erforderlich
    • Erfahrung im Umfeld klinischer Studien oder anderem regulierten Umfeld wünschenswert
    • Exzellente verbale und schriftliche Kommunikations-, Präsentations- und Problemlösefähigkeit
    • Flexibel und mit Kundenzufriedenheits-Fokus
    • Kenntnisse von Microsoft Word, PowerPoint und Excel
    • Bereitschaft, häufig und uneingeschränkt international zu reisen (bis zu 75%). Gültiger Reisepass oder Möglichkeit, diesen zu erwerben ist erforderlich
    • Verhandlungssicheres Englisch erforderlich, Mehrsprachigkeit oder weitere Sprachen vorteilhaft

     

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